Lieferinformationen

Bei Koomi Co., Ltd. legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellung sicher, schnell und transparent zu liefern. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Lieblingsprodukte pünktlich und zuverlässig zu erhalten.

Versandherkunft
Alle Bestellungen werden direkt aus unseren Vertriebszentren in Festlandchina versendet. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket vom Versand bis zur Zustellung sorgfältig behandelt wird.

Lieferzeit
Für die meisten Länder beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage nach dem Versand. Die genaue Dauer kann je nach Standort leicht variieren.

Hinweis zu möglichen Verzögerungen
Trotz unserer Bemühungen, die Lieferzeiten einzuhalten, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen – etwa durch:

• Zollabfertigungen oder -prüfungen
• Schlechte Wetterbedingungen
• Feiertage im Zielland
• Vorübergehende Störungen bei lokalen Logistikdiensten

In solchen Fällen kann sich die Lieferung um einige Tage verzögern. Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.

Logistikpartner
Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus internationalen und lokalen Versanddienstleistern wie China Post, YunExpress, DHL, Deutsche Post, La Poste, Royal Mail, Correos, Yamato und anderen vertrauenswürdigen Partnern zusammen. Der Versanddienstleister richtet sich nach dem Zielland und dem effizientesten Versandweg.

Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit einer gültigen Sendungsnummer versendet. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können die Sendungsverfolgung auch über Ihr Kundenkonto im Bereich Bestellverlauf aufrufen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24–48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Liefergebiete
Wir liefern derzeit in die meisten Länder in Nordamerika, Europa, Ozeanien sowie Teilen Asiens und des Nahen Ostens. Falls Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch basierend auf dem Lieferort und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Wir bemühen uns um faire und transparente Preise – ohne versteckte Gebühren.

Kundensupport
Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter und antwortet so schnell wie möglich.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Koomi. Es ist uns eine Ehre, Fans weltweit zu beliefern. Wir setzen alles daran, Ihnen ein zuverlässiges und angenehmes Liefererlebnis zu bieten.